三月的春风，依然带着料峭的寒意。市农发集团机关“创文”志愿者齐聚在包联共建的曾家营辖区内，拉开创建全国文明城市2023年集中拉网整治行动。       这是在2021年10月27日我市创建全国文明城市暨市容环境整治大会以来，农发集团机关以“红色星期六”为支点，深入“创文”一线开展的数十场集中创建活动之一。       在一年来的志愿“创文”活动中，市农发集团机关积极响应市委市政府号令，克服疫情防控、改革发展、资金紧张、人员紧缺等多重压力，先后组织664人次深入包联社区开展集中创建，在“创文”路上义无反顾、矢志前行。 集团机关集中志愿“创文”活动组图                   走街串巷，同频共振“文明城”       为普及曾家营辖区市民“创文”应知应会知识，培养文明自觉行为，集团机关“创文”志愿者数次走街串巷、入户入铺，散发自制宣传资料3000余份，散发社区提供的宣传资料1000余份，入户入铺13批次1020户、敲门率100%。在此基础上，配合社区承办了数百人参与的“创文”应知应会知识有奖问答活动。       刚开始，部分市民对“创文”与“创卫”、创与不创、参不参与创建等问题并不关心，有些人甚至因为打破了自己长期养成的“随意”习惯持对立态度，而对“创建上了有什么好处”刨根问底。在志愿者正面解释引导后，接受人群逐渐增加，环境秩序保持率以肉眼可见的变化一天天向好。       集团机关志愿者正在向年长市民详细解读“创文”知识       廉租房小区春晖园住户基本上以老龄人租住为主。对老龄市民，志愿者耐心讲解“创文”知识，帮助他们树立创建意识、提振创建信心。在垃圾分类处理、公共区域规范管理等方面，志愿者亲自动手、主动示范引导。有一杂物堆放“困难户”，夫妇年长，以捡废品为业，长期在自家门口堆放塑料瓶、纸箱、易拉罐等，几乎占据了同层四户人家公共走廊的“半壁江山”。邻居一直有意见，但碍于情面，没有较真，物管人员也表示工作难做，志愿者在几次接触下来也没有下文，夫妇俩总是以“家里放不下，马上就拉去卖了”为借口，始终不挪半步。为解决这一难题，志愿者协调社区和物管人员组成联合劝导组，蹲守门口，不厌其烦地做工作，终于攻破了老人的防线，至今再也没有看到堆放的杂物。老人邻居感慨地说：“这个文明创的好，感谢你们”。       利州西路上有几家商户对门前堆放物品不以为然，认为只要保持清洁卫生就好，至于自家门前的摩托车停放、桌椅摆放并不阻碍行人和观瞻，不必吹毛求疵。在志愿者耐心劝导并予现场协助下搬离，但在回访时又重现原状。为了彻底纠正这一不文明现象，志愿者组织了“流动哨”，紧盯“问题”商户，经过几轮较量，商户最终以“你们太执着了”而败下阵来。       吹响“集结号”，种好“责任田”       在创建攻坚阶段，集团机关以部门为单位划分了责任楼栋，精准开展志愿服务。志愿者发现，异地安置小区圆梦家园某“疏通下水道”的小广告如雨后春笋，当天擦除后次日又死灰复燃，是谁在这场轰轰烈烈的创建  活动中抗拒大势、卷土而来？志愿者们决定弄个明白。在拨通广告电话后，确认是本小区住户，志愿者通过电话进行了教育引导，并给出了“偏方”建议，小广告终于不见了。 集团机关志愿者正在清除小广告         在清除小广告活动中，大家也逐渐学到了一些家政本领。比如说，乳胶漆墙壁粘胶广告不能喷涂除胶水，在铲刀影响墙壁表面涂层的情况下，大家因地制宜，将广告一角掀起，先用水浸泡几分钟后再轻轻铲除；电表箱和单元进出门上的记号笔迹用料各异，有些可以用香蕉水擦除，还有些要用酒精擦除，时间久远的，就用相近颜色的喷漆进行全面“换装”。为清除责任楼栋乳胶漆墙壁上的上百处大幅字画，集团公司还委托社区请人统一作了喷涂处理。 集团机关志愿者正在劝导规范停放电瓶车       小区尽管有集中充电处，由于空间不足，各楼栋存在大量的“飞线”凌空飘荡。而且，绝大多数住户为了迎合插线，电瓶车无序停放，有的已经快将单元门堵塞了。为解决“飞线”问题，志愿者不得不校准楼层和住户，逐一敲门劝导。圆梦家园一栋六楼有一住户“飞线”十分明显，但多次敲门无人应答，志愿者趁着雨天终于敲开了门。住户是一位年近八旬的老人，老人表示“飞线”曾为其孙所用，但很长时间没回家也没用过了，凭他一人之力，无法将“飞线”收回来。志愿者在回忆中这样说“那线的插板又大又重，从六层楼高向上拖，要用很大的劲，我都出了一身汗”。 集团机关志愿者开展夜间敲门行动宣传“创文”知识       志愿者在敲门行动中发现，安置小区圆梦家园有一住户始终没有回应。经多方打听，方知其一家在老城开了商铺，也有住房，很少回这边居住，一般一周回来一次，并不定时；即使回来了，也基本上只有早上6点半前和晚上10点以后才会在家，而这两个时间段正是居民休息的时间，如果贸然敲门，势必影响他人休息，适得其反。为确保“创文”宣传不漏一人，志愿者采取了“盯梢”守候方式，从早上6点开始就静静地蹲守在门口，连续四天，终于在一个雨天的早上迎来了住户的开门。       集团包联8个责任楼栋，其中圆梦家园6栋、春晖园2栋，名义住户912户，实际住户接近500户。为了让“创文”知识普及率达到100%，确保小区公共区域无杂物。在“敲门行动”中，志愿者从早上7：30开始，一直到晚上9：30结束，在没有电梯卡的情况下，圆梦家园小区走遍两个单元一次需要攀爬792级台阶，而每天这样的重复不下6次，攀爬台阶4792级，斜线长度2160米，直线高度648米，加之劝导和宣传，单趟耗时至少一个小时，绝不亚于一场剧烈的体育运动。在小憩的间隙，大家聊起“创文”的话题，还是一脸欣慰，“环境好心情都会好”是大家共同的心声。 圆梦小区整治成果一瞥       写在最后       创建全国文明城市和市容环境整治工作虽然取得了阶段性成效，但要全体市民自觉养成文明习惯，还需社会各方共同发力。集团机关志愿者在经历过如此漫长、复杂、艰巨的创建活动之后，相信心底里早已有了更多文明习惯的轮廓，在建设文明城市的新征程上，我们要勇于挺在前列，以实际行动、从我做起继续巩固和传承这种创建精神，让美丽广元历久弥新。